Vị trí: Telesales

Cấp bậc: Junior

Phòng ban: Sales Department

Địa điểm làm việc: TP. Đà Nẵng

I. MÔ TẢ VỊ TRÍ

• Gọi điện theo danh sách khách hàng theo số điện thoại đã có sẵn, xác nhận thông tin, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng hiệu quả.
• Lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, giải đáp thắc mắc và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Ghi nhận thông tin khách hàng chính xác, cập nhật vào hệ thống quản lý dữ liệu.
• Thực hiện báo cáo bán hàng, báo cáo tình hình khách hàng theo yêu cầu của Quản lý.

II. CHÂN DUNG ỨNG VIÊN

• Độ tuổi 22-28 tuổi
• Ứng viên từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chatsales, Telesales, Chăm sóc khách hàng...
• Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng, phát âm chuẩn, truyền tải thông tin rõ ràng, thu hút.

KIẾN THỨC

• Nắm vững kiến thức cơ bản về tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Tư duy nhanh nhẹn, linh hoạt, luôn cập nhật kiến thức và chính sách mới.

KỸ NĂNG

• Sử dụng thành thạo máy tính: Excel, Word, trình duyệt.
• Kỹ năng giao tiếp, kết nối tốt.
• Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu

THÁI ĐỘ

• Phù hợp với giá trị cốt lõi của công ty: Vui vẻ, nhanh nhẹn - chủ động, linh hoạt và luôn đặt lợi ích chung lên trên.
• Có trách nhiệm và khả năng chịu được áp lực cao.
• Tư duy cầu tiến và ham học hỏi. Mong muốn bứt phá bản thân.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Theo ca (6 ngày/tuần).

• Ca sáng: 08h00 - 17h00 (Nghỉ trưa từ 12h00-13h30) 
• Ca tối: 17h00 - 22h00

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hàng tháng: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ (bao gồm lương cơ bản + lương doanh thu + lương KPI)
• Thưởng Quý, năm: Theo hiệu quả hoạt động của Dự Án tham gia
• Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm 1-2/lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
• Có chính sách, lộ trình thăng tiến cụ thể cho từng vị trí, cấp bậc.
• Đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước, thưởng lễ tết và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung, thỏa sức sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
• Được tài trợ chi phí tham gia các hoạt động thể dục thể thao, sự kiện truyền thống của công ty, các ngày lễ lớn/nhỏ hướng về các giá trị tinh thần khác như hướng về gia đình, kết nối tập thể......